ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Вы можете вернуть или обменять товар, не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
- Заполнить форму на сайте
Мы максимально быстро свяжемся с Вами и согласуем удобное для Вас время встречи курьера или присвоим возвратный трек-номер, с которым можно отнести товар в ближайший ПВЗ.
или
- Распечатать и заполнить печатное заявление, приложенное по ссылке
Сообщить о возврате нам в WhatsApp. Упаковать изделия в фирменный пыльник/кофру, коробку. Приложить печатное заявление на возврат. Осуществить возврат любой удобной для вас транспортной компанией курьером до адреса, указанном в заявлении. Услуга доставки возврата оплачивается покупателем.
КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ
- Мы вернем сумму заказа за вычетом расходов на доставку. Деньги перечисляются в течение 10 дней после того, как товар поступил на наш склад.
- При оплате заказа онлайн, деньги поступят на ту же карту. Если оплата была при получении — по реквизитам, которые вы укажете в форме или заявлении на возврат. Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.
КАЧЕСТВО ТОВАРА
Если у вас есть замечания к качеству изделия, пожалуйста, сообщите нам любым удобным вам способом:
