ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Вы можете вернуть или обменять товар, не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ

Заполнить форму

или

Сообщить о возврате нам в WhatsApp

Мы свяжемся с вами и согласуем удобное для вас время встречи курьера или присвоим возвратный трек-номер, с которым можно отнести товар в ближайший ПВЗ. Необходимо упаковать изделия в фирменный пыльник/кофру, коробку.

КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ

Мы вернем сумму заказа за вычетом расходов на доставку. Деньги перечисляются в течение 10 дней после того, как товар поступил на наш склад.

При оплате заказа онлайн, деньги поступят на ту же карту. Если оплата была при получении — по реквизитам, которые вы укажете в форме на возврат. Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.

КАЧЕСТВО ТОВАРА

Если у вас есть замечания к качеству изделия, пожалуйста, сообщите нам любым удобным вам способом: